Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://grilpur.com/ exploité par :

  • Nom commercial : Grilpur

  • Responsable : SEV BUSINESS

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur

  • Numéro SIRET : 937 360 993

  • Adresse : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

  • Email : contact@grilpur.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

1. Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Grilpur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Le client passe commande via le site.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Grilpur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions sécurisées).
Les transactions sont sécurisées via des prestataires certifiés.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Délais indicatifs : mentionnés sur le site

  • Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur

  • Grilpur ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur

En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, Grilpur ne pourra être tenue responsable de la non-livraison.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@grilpur.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

8. Responsabilité

Grilpur ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
L’acheteur est tenu de respecter les instructions d’utilisation fournies.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.